En Trelvora, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de aprendizaje y personalizar los contenidos según tus preferencias. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos, y cómo puedes gestionarlas según tus necesidades.
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¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra plataforma. Nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar cómo interactúas con nuestros cursos, y asegurar que la experiencia educativa sea fluida y adaptada a ti.
Estos archivos no contienen información personal identificable por sí mismos, pero pueden vincularse con la información que nos proporcionas voluntariamente al registrarte o participar en nuestros programas.
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Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales
Son imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. Sin ellas, no podrías acceder a tu cuenta, navegar entre módulos de curso, o guardar tu progreso de aprendizaje. Estas cookies se activan automáticamente y no se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad básica.
| Nombre |
Propósito |
Duración |
| session_id |
Mantiene tu sesión activa durante el uso de la plataforma |
Sesión |
| auth_token |
Verifica tu autenticación al acceder a contenidos |
30 días |
| course_progress |
Guarda tu avance en los módulos de aprendizaje |
90 días |
Cookies de personalización
Nos permiten recordar tus elecciones y preferencias, como el idioma, las notificaciones activadas, o el formato de visualización de contenidos. Mejoran tu experiencia al adaptar la plataforma a tus necesidades específicas.
Cookies analíticas
Usamos estas cookies para entender cómo interactúas con nuestros cursos. Nos ayudan a identificar qué secciones son más útiles, dónde los estudiantes encuentran dificultades, y cómo podemos mejorar el contenido educativo. Los datos son anónimos y agregados.
Importante: Las cookies analíticas no recopilan información personal. Solo analizamos patrones de uso para mejorar continuamente la calidad de nuestros programas educativos.
Cookies de marketing
Estas cookies nos ayudan a mostrarte información relevante sobre nuevos cursos, actualizaciones de programas, y eventos educativos que puedan interesarte según tu área de estudio. También nos permiten evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones.
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Cómo gestionamos tu consentimiento
Cuando visitas nuestra plataforma por primera vez, te mostramos un banner informativo donde puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Siempre tienes control total sobre qué cookies aceptas.
- Las cookies esenciales se activan automáticamente para garantizar el funcionamiento básico
- Las cookies de personalización, analíticas y de marketing requieren tu consentimiento explícito
- Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
- Si rechazas las cookies opcionales, algunas funciones personalizadas pueden no estar disponibles
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Cookies de terceros
En algunas ocasiones, trabajamos con servicios externos que nos ayudan a ofrecer funcionalidades adicionales o analizar el rendimiento de la plataforma. Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies cuando usas nuestra web.
Servicios analíticos
Utilizamos herramientas de análisis externas para comprender mejor cómo los estudiantes interactúan con nuestros cursos. Estos servicios procesan datos de forma agregada y anónima, sin identificarte personalmente.
Contenido multimedia
Cuando visualizas vídeos educativos o contenido interactivo integrado desde plataformas externas, esos proveedores pueden utilizar sus propias cookies. No controlamos directamente estas cookies, pero te informamos de su existencia.
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Cómo gestionar y eliminar cookies
Tienes control completo sobre las cookies almacenadas en tu dispositivo. Puedes gestionarlas de varias formas según tus preferencias y necesidades.
Desde tu navegador
Todos los navegadores modernos te permiten controlar las cookies. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies, acepte solo las de sitios confiables, o te notifique cada vez que se intente establecer una cookie. Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar tu experiencia en nuestra plataforma.
Desde tu cuenta en Trelvora
Accede a la sección de configuración de privacidad en tu perfil para ajustar qué tipos de cookies quieres permitir. Estos cambios se aplicarán de inmediato a todas tus sesiones futuras.
Nota técnica: Si eliminas todas las cookies, perderás información guardada como tu progreso en cursos activos, preferencias de visualización, y configuraciones personalizadas. Te recomendamos ajustar selectivamente qué cookies deseas permitir.
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Duración de las cookies
Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de validez dependiendo de su función. Algunas expiran cuando cierras tu navegador, mientras que otras permanecen activas durante períodos más largos.
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo entre 30 y 365 días según su propósito
- Cookies de progreso académico: Se mantienen hasta 90 días para preservar tu avance
- Cookies de preferencias: Duran hasta 12 meses para recordar tus configuraciones
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Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra plataforma, en la tecnología que utilizamos, o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.
La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies.